Wie funktioniert dieses Portal?

In der Bundesarbeitsgemeinschaft Familienerholung sind mehr als 100 Familienferienstätten in ganz Deutschland organisiert, über 60 davon erreichen Sie über dieses Anfrage- und Buchungsportal. Es gibt Ihnen als Gast oder Interessent die Möglichkeit, sich über alle diese Familienferienstätten zu informieren (Unsere Häuser) und gezielte Verfügbarkeitsanfragen gebündelt an mehrere Häuser gleichzeitig zu stellen. Dazu stehen Ihnen umfangreiche Suchmöglichkeiten zur Verfügung, die die Auswahl gewünschter Häuser erleichtern.

Schnellüberblick

Und so gehts in aller Kürze:

  1. Geben Sie bei Ihrer Anfrage alle für Sie relevanten Kriterien an. Die Anfrage geht automatisch an alle passenden Häuser.
  2. Die angefragten Häuser bearbeiten nun Ihre Anfrage schnellstmöglich.
  3. Nach einem Tag erhalten Sie eine erste E-Mail mit einem Zwischenergebnis.
  4. Nach drei Tagen erhalten Sie das Endergebnis und eine Liste der verfügbaren Häuser, passend zur Ihrer Anfrage.
  5. Schauen Sie sich die Häuser im Detail an und wählen Sie Ihren Favoriten aus.
  6. Sie können direkt über das Portal Kontakt mit dem Haus aufnehmen und buchen.

Ihr Vorteil: Endlich hat das stundenlange Anfragen einzelner Häuser auf der Suche nach freien Plätzen für Ihre Familie oder Ihre Gruppe ein Ende!

Ausführliche Beschreibung

Und so gehts im Detail:

1. Die Verfügbarkeitsanfrage

Am einfachsten geht eine Anfrage über das Formular auf der Startseite. Geben Sie einfach Ihre persönlichen Daten an und wählen Sie alle Ihnen wichtigen Eigenschaften. In der Überschrift zur Suchanfrage können Sie erkennen, an wie viele Häuser Ihre Anfrage gehen würde. Im Feld "Anmerkungen" können Sie weitere Details zu Ihrem Aufenthalt schildern. Wenn sie zum Beispiel als Chor für ein Wochenende kommen möchten, können Sie hier angeben, dass Sie einen Proberaum mit Klavier benötigen. Auch weitergehende Informationen zur Verpflegung (z. B. Vegetarier) oder Wünsche für ein Ausflugs- und Kinderbetreuungsprogramm können Sie ganz einfach hier eintragen.

Auf der Seite Unsere Häuser können Sie sich nicht nur Details zu jedem Haus ansehen, sondern auch über das Suchformular oberhalb der Hausliste die Liste der angezeigten Häuser auf Ihre Kriterien einschränken. Klicken Sie auf den Button "Suche starten", um zu sehen, wieviele und welche Häuser Ihren Anforderungen entsprechen. Mit einem Klick auf "Alle Häuser dieser Liste anfragen" werden genau diese Häuser in Ihre Anfrage einbezogen.

Auf der Detailseite zu jedem einzelnen Haus haben Sie am unteren Ende die Möglichkeit, gezielt ein einzelnes Haus anzufragen.

2. Rückmeldung durch die Familienferienstätten

Wenn Sie Ihre Anfrage abgeschickt haben, geben Sie uns bitte etwa einen Tag Zeit. Die Anfrage wird automatisch vom Portal an alle passenden Häuser weitergeleitet. Diese haben dann drei Tage lang die Möglichkeit, auf Ihre Anfrage zu reagieren. Dabei können die Häuser Ihnen auch eine individuelle Nachricht hinterlassen. Die Antworten der Häuser werden wieder zentral im Portal gesammelt.

Etwa einen Tag nach Ihrer Anfrage erhalten Sie eine erste E-Mail von diesem Portal. Darin steht nicht nur, wie viele und welche Häuser auf Ihre Anfrage geantwortet haben, sondern ebenfalls ein Link auf eine nur für Sie gültige und sichtbare Seite dieses Portals, welche für Sie nochmal alle Häuser, die Ihnen geantwortet haben, einzeln auflistet. Sie können sich dann schon jedes Haus und die jeweilige individuelle Antwort des Hauses auf Ihre Anfrage in Ruhe ansehen.

Nach dem dritten Tag erhalten Sie dann die abschliessende E-Mail mit den Antworten aller Häuser.

3. Kontakt zum Haus und Buchung

Haben Sie sich für ein Haus entschieden? Schön! Dann können Sie jetzt ganz einfach auf den Kontakt-Button für das Haus klicken. Das Haus kennt Ihre Anfrage ja schon. Jetzt geht es nur noch um die Details. Das jeweilige Haus wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Ihrem Aufenthalt in einer unserer Familienferienstätten steht nichts mehr im Wege!